KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Alfa Sağlık Ambulans Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: 0224 532 24 23 · info@alfasaglik.com.tr

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz üzerinden ve telefon görüşmeleri sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik verisi: Ad, soyad.
• İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, alım ve varış adresi.
• Talep içeriği: Hizmet türü, ilçe bilgisi ve iletmeyi tercih ettiğiniz açıklamalar.
• Sağlık verisi (özel nitelikli): Yalnızca ambulans hizmetinin planlanması ve yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde, sizin tarafınızdan iletilen hastanın durumu, kullanılan tıbbi cihaz ve ilgili tıbbi bilgiler.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve form gönderim zamanı (kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla).

Web formunda hastanın sağlık durumuna ilişkin ayrıntı paylaşmak zorunda değilsiniz. Bu tür bilgileri telefonla iletmeniz, hem daha hızlı hem de veri güvenliği açısından daha uygundur.

3. İşleme amaçları

• Ambulans ve hasta nakli hizmetinin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması.
• Talebinize dönüş yapılması ve iletişim kurulması.
• Hizmet kalitesinin takibi ve iyileştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil sağlanması.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
• Sağlık verileri bakımından; kamu sağlığının korunması, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenmesi (m.6/3) veya açık rızanız.
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumdaki kişinin hayatı veya beden bütünlüğünün korunması (m.5/2-b).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak yalnızca zorunlu hallerde ve amaçla sınırlı olarak; hastanın nakledileceği sağlık kuruluşuna, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep halinde ve mevzuat gereği), hizmetin yürütülmesi için çalıştığımız sağlık personeline ve gerekli olduğu ölçüde barındırma hizmeti sağlayıcımıza aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Taleplerinizi info@alfasaglik.com.tr adresine e-posta ile veya 0224 532 24 23 numarasını arayarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.